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Política de privacidad
En EloMath respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas el sitio elomath.com o nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta como nombre de usuario, correo electrónico y fecha de nacimiento, datos técnicos y de uso como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y almacenamiento local, además de información relacionada con el uso de EloMath AI y las suscripciones Premium. Cuando se solicita una función de IA, esto puede incluir la pregunta de matemáticas, el contexto de la respuesta, el tema elegido y el tipo de ayuda solicitada. En Premium, puede incluir el identificador de tu cuenta de EloMath, RevenueCat App User ID, identificador del producto, estado del acceso, plataforma o tienda, fechas de compra, renovación y vencimiento, e identificadores de transacción de la tienda. Los pagos se procesan mediante Apple App Store o Google Play; EloMath no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información para operar y mejorar el Sitio y la App, gestionar cuentas, comunicar actualizaciones, garantizar el juego limpio, prevenir abusos, ofrecer explicaciones con IA, verificar el estado de la suscripción Premium, desbloquear funciones Premium y cumplir requisitos legales. No vendemos ni alquilamos tus datos.
3. Cómo compartimos información
Solo compartimos datos cuando lo exige la ley o con proveedores de servicios sujetos a confidencialidad, como alojamiento, infraestructura, seguridad, análisis, funciones de IA y verificación de suscripciones. Apple, Google y RevenueCat pueden procesar información de suscripción y transacción para completar, restaurar, verificar, renovar, cancelar o finalizar correctamente las compras.
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar los servicios. Puedes eliminar tu cuenta de EloMath en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta en la aplicación móvil. Los datos se eliminan sujeto a requisitos técnicos, legales, de seguridad o contables de conservación. Si tienes problemas, contáctanos en contact@elomath.com.
5. Tus derechos
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6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.
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8. Anuncios y enlaces de terceros
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9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Los cambios aparecerán aquí con una nueva fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas, contáctanos en contact@elomath.com.
Última actualización: 29 de julio de 2026